هر سوالی دارید، اینجاییم

هر پیامی که از این فرم ثبت می‌شود، بلافاصله به شکل یک تیکت در پنل پشتیبانی باز می‌شود و حداکثر تا ۴ ساعت کاری اولین پاسخ را دریافت می‌کند.

پس از ارسال، یک شماره پیگیری به شما نمایش داده می‌شود. همان شماره در پنل پشتیبانی ثبت است و کارشناس با شماره تماس یا ایمیلی که وارد کرده‌اید با شما تماس می‌گیرد.

خیر. این فرم بدون ورود به سایت کار می‌کند. اما اگر حساب کاربری داشته باشید، بهتر است از بخش تیکت‌ها اقدام کنید تا گفت‌وگو به پرونده شما گره بخورد و پاسخ‌ها را در پنل خودتان ببینید.

بله، راهنمایی برای انتخاب دوره یا تشخیص خدمت مناسب رایگان است. هزینه فقط برای انجام خدمت تخصصی دریافت می‌شود.

پیش از هر چیز، بخش ثبت اختراع در دانشنامه را ببینید؛ مسیر ثبت در ایران، نگارش ادعاها و اشتباهات رایج آنجا توضیح داده شده است. اگر بعد از آن هنوز سوال داشتید، موضوع راهنمایی برای ثبت اختراع را در همین فرم انتخاب کنید.

بله. اطلاعات ایده شما فقط در اختیار کارشناس مسئول پرونده قرار می‌گیرد و در صورت نیاز توافق‌نامه محرمانگی امضا می‌شود. در پیام اول لازم نیست جزئیات فنی ایده را بنویسید؛ توضیح کلی برای شروع کافی است.

هزینه به نوع خدمت و دامنه کار بستگی دارد. تعرفه دوره‌ها و اشتراک‌ها در صفحه خودشان درج شده و برای خدمات تخصصی، پس از بررسی درخواست، پیش‌فاکتور برای شما صادر می‌شود.

نگران نباشید؛ مبلغ در چرخه بانکی گم نمی‌شود. شماره پیگیری تراکنش را با موضوع سایر موارد در همین فرم بفرستید یا تیکتی در دپارتمان مالی ثبت کنید تا وضعیت پرداخت بررسی شود.

موضوع همکاری و شراکت را انتخاب کنید و در متن پیام حوزه تخصصی، سابقه تدریس و عنوان دوره پیشنهادی خود را بنویسید. رزومه را هم می‌توانید به edu@ekhterayaar.ir بفرستید.

بله، فرم و تیکت‌ها همیشه باز هستند. پیام‌هایی که خارج از ساعات کاری ثبت می‌شوند، در اولین ساعت کاری بعدی بررسی می‌شوند و ساعت‌شمار پاسخ از همان لحظه شروع می‌شود.

مراجعه حضوری فقط با هماهنگی قبلی ممکن است. برای تعیین وقت در دفتر تهران یا انزلی، از همین فرم یا شماره‌های تماس بالا اقدام کنید.